iroots - ログインでお困りの方

正しいはずのログイン情報でログインできない

ログイン画面で入力しているメールアドレス、パスワードに誤りがある可能性がございます。入力しているメールアドレス、パスワードに誤りがないかいま一度ご確認ください。

もしくは、登録時に意図していないメールアドレス、パスワードを誤入力してしまった可能性もございます。 登録情報をお調べしますので、isupport@en-japan.com にお問い合わせください。

パスワードの再設定メールが届かない

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。下記の差出人、件名のメールが迷惑フォルダにないかご確認お願いいたします。
- 差出人：iroots運営事務局<isupport@iroots.jp>
- 件名：【[名字]さんへ】パスワードを変更しました（iroots）

やはりメールが見つからない場合は、お手数ですが、isupport@en-japan.com にお問い合わせください。

アドレス認証のメールを再送したい

こちらのページから、登録済みメールアドレスを送信してください。

アドレス認証のメールが届かない

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。下記の差出人、件名のメールが迷惑メールフォルダにないかご確認ください。
- 差出人：iroots運営事務局 ＜isupport@iroots.jp＞
- 件名：【iroots】メールアドレスのご本人確認のご案内

※iCloudのメールアドレスをご利用の場合
該当のメールが届きづらくなっておりますので、ほかのメールアドレス（大学のメールアドレス、Gmailなど）をお持ちの場合は、そちらでのご登録を推奨します。
また、迷惑メールはメールアプリからではなく、https://www.icloud.com/mail/ からご確認いただけます。

やはりメールが見つからない場合は、お手数ですが、isupport@en-japan.com にお問い合わせください。
その際、下記3点をご明記いただくとスムーズです。
- 氏名
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新規登録画面では「登録済み」と表示され、ログイン画面ではログインに失敗する

アドレス認証が完了していない可能性がございます。こちらのページから、登録済みメールアドレスを送信して、アドレス認証を完了してからログインしてください。