面接での失敗体験に関する質問、どう答えたらいい？

面接の質問の中でよくある成功体験に関する質問とは逆に、【あなたの失敗体験を教えてください。】、【あなたの挫折経験について教えてください。】といった内容を問われることがあります。

このような質問を受けた際に、何も考えずに失敗したことや挫折したことを伝えるのは危険です。

今回は、こうした種類の質問の意図と質問への対処法をご紹介します。
まず大切なのは、このような質問がなぜされるかという意図です。
失敗体験や挫折体験を問う際には大きく分けて３つの意図があります。

・ストレス耐性があるか（挫けても立ち直れる力があるか。）
・問題発見力があるか（失敗の原因を客観的に考察できるか。）
・目標達成意欲があるか（失敗後も改善をして行動できるか。）

このような点が挙げられます。
いずれも仕事をしていく上で非常に重要な要素で、失敗体験や挫折体験からそれらを体現できているかを確認したいというのが採用担当者の考えです。

このような意図を読み取らず、単に失敗・挫折経験を話しては台無しなのです。
先に挙げたポイントに則り、失敗体験や挫折体験を通じて自分が力を発揮したポイントが伝わるエピソードを選び、どのような伝え方であればそのポイントが伝わるかを考えてみましょう。具体的には、失敗から立ち直った経験や、失敗への対処が明確なエピソードを選び、話しの内容を考えておきたいところです。

では、次にどのようなポイントを整理しておくべきかご紹介します。

《どのような失敗・挫折体験をしたか》
・どのような内容に挑戦し、どのような失敗をしたか。
・その理由はなぜか。
・その時どのような気持ちだったか。
・その時足りなかった行動や考えは何か。

《どのようにどの失敗や挫折を振り返ったか》
・どのような手法で経験を振り返ったか。
・その経験から学んだことは何か。
・どのような改善策を講じたか。それはなぜか。
・同じ失敗を繰り返さないようにどのような工夫を行ったか。

《その経験後、どのように自分や結果が変わったか》
・経験後自分の教訓になっていることは何か。
・取り組みを変えたことによって、結果が変化したか。
・この経験で自分の成長したポイントはどこか。

この３要素について考え、解答をまとめてみましょう。全ての要素を均一に盛り込む必要はありません。簡潔かつ、効果的に伝えられるよう、そのエピソードに相応しい要素を盛り込むようにしてください。

いかがでしたか？ 面接で問われる質問には、必ず意図があります。特に、今回のテーマでもある一見自分のマイナス面を問われているような質問