JTB西日本の企業研究

今回ご紹介するのは、旅行業界で日本最大と言われる「JTB」のグループ企業で有名なJTB西日本。

この記事を読んでいる方の中には、JTB西日本への就職を目指している学生もいらっしゃるかもしれません。面接で問われた時に、「なぜこの会社なのか？」をしっかりと語れるように、この記事では、以下の3つの項目から企業研究を行っていきます。

（1）会社概要　（2）「企業」を知る　（3）「採用情報」を知る

他のライバルとの差を付けるためにも、この記事を読んでしっかりと企業研究をしていきましょう。 ここでは、JTB西日本の経営理念や同じ旅行業界に属する競合会社との比較、最近のニュースなどを通じて、「数ある旅行会社の中で、なぜJTB西日本なのか？」という質問への対策を考えましょう。


JTB西日本について深く知るために、まずはJTB西日本の経営理念を確認しましょう。そこからJTB西日本が求める人材が見えてくるはずです。企業が求める人材を知ることで、あなたが何をアピールすべきかが分かります。

JTB西日本の企業理念は、以下の通り。
『私たちは「人々の笑顔と感動」を第一に考え、人と文化の交流を創造し、地域社会の活性化と発展に貢献します。』
（JTB西日本「経営理念」より引用）

ここから分かるポイントは、「地域の活性化」「質の高いサービスの提供」の2点。
JTB西日本はJTBグループのネットワークを活かし、万全で質の高いサービスの提供に努めています。目指すのは、地域に根差し地域に貢献する企業として成長すること。これを実現するために必要なのは、主体性や積極性、コミュニケーション能力やホスピタリティ精神を備えた人。新しい情報やスキルを継続的に習得し、自己成長への努力を惜しまず、課題に向けて自律的・主体的に考え行動できる人を求めています。

ですから、経営理念に共感した上で、みなさんがアピールすべきなのは以下3点です。

• 積極的に取組み達成した目標、その中での困難や挫折の経験・克服方法
• チームで行った取組み、その中での自分の役割
• 自己成長のため継続して行っていること、そこから得た強み

次に、旅行業界におけるJTB西日本と競合会社と比較してみましょう。
JTB西日本の競合といえば、近畿日本ツーリストが挙げられます。
JTB西日本と近畿日本ツーリストはどのように違うのでしょうか。

JTB西日本は、法人（教育）旅行や語学研修旅行等の営業に加え、プロモーショナル・マーケティング事業やメディア販売事業、旅行商品の企画などを行う会社です。JTBグループの中でも地域総合型会社であり、エリアの旅行事業拠点として各事業を展開。法人・個人旅行販売やイベント・コンベンションの誘致を行うことで、人と人との交流を柱とした地域活性化に努めています。強みはJTBグループの幅広い事業領域とそのネットワーク。これを活用することで、万全で質の高いサービスの提供を可能にしています。平成27年3月期グループ合計売上高は、1兆3,239億円となっています。

対する近畿日本ツーリストは、一般団体旅行、教育旅行、国際旅行、イベント事業や旅行の企画・提案・運営を行う会社。法人顧客や国際会議を開催する顧客を対象にイベント企画等行うなど、新しいビジネス展開にも積極的です。各事業では顧客のニーズを超えるサービスの提供を目指しており、近年では更なる利便性を求めIT活用にも積極的。KNT-CTホールディングスの強力な営業力とブランド力を強みとし、業界の中にあっても既存事業に固執しないチャレンジ精神を発揮しています。平成25年実績の売上高は1,227億円となっています。


また、近年の業界トレンドも見ておきましょう。
平成25～26年の業界売上高は1兆1,911億円、経常利益は1,452億円です（対象企業8社合計）。過去の推移は平成17年から19年まで増加傾向にあり、翌20年から21年に減少に転じます。これは世界同時不況や燃油サーチャージの高騰によるもので、国内外ともに旅行者数が減少した結果。その後平成22年、23年には横ばいとなりますが、平成23年には東日本大震災が発生したことで、海外からの観光客の減少に加え国内でも旅行者数が減少することになりました。ようやく増加に転じたのは平成24年以降。外国人旅行客の急増を機に、平成24年、25年と大幅な増加を記録しています。近年の業界は、訪日外国人の旅行客数が日本人海外旅行者数を上回っており、各企業における事業展開にも変化が見られるようになっています。

ここまでJTB西日本についての様々な情報を見てきましたが、最後は同社の過去の採用情報を知り、早めの対策準備を行っていきましょう。 選�