面接で知らないことをたずねられた時、どうしたら良い？

面接で知らないことやわからないことを聞かれて、困ってしまったという人は一定数いるでしょう。そして、こうしたときのリアクションによって、実は大きく評価がわかれます。

どのような目線で見られているかを理解し、本番に備えましょう。 まず、面接において知らないことやわからないことを聞かれた時には知ったかぶりをせず、素直に「知りません。」ということを伝えた方が無難です。ここで知ったかぶりをしてしまうと、多くの場合はその後に続く質問で墓穴を掘ってしまうか、もしくは態度などから実は知らないということが面接官には伝わってしまいます。

業界に関わる一般的な知識、その企業に対する企業研究で押さえておくべき内容や一般常識の場合には答えられないことでマイナス評価になる可能性はありますが、嘘をついても仕方がありません。

ただし、知らない・わからない質問においても場合によっていくつかのリアクション方法があるのでここでご紹介しておきたいとおもいます。

（１）難しい知識を問う質問には、真摯な態度で質問もOK
一般的な知識は押さえて臨んだものの、より難しい内容を問われた場合には同じく知らないことは素直に認めつつも、「どのようなもの・ことであるか」、「どのように学べばよいか」をたずね、真摯で向学心がある姿勢を見せるのは良いでしょう。ただし、トピックス次第なので冷静な判断が必要です。

（２）知識系以外の質問への対処法、考えて答えてもOK
ここまでに例にあげてきた知識を問う質問ではなく、少し考えればわかるような質問に対してであれば、話は別です。すこし間を置いても大丈夫なので、すぐに「わかりません」と言うのではなく、しっかりと返答をするように心掛けてください。

（３）質問の意図が曖昧な場合は確認してみる
また、知識系、それ以外に関わらず質問の意図が良くわからない場合には、そのままわからないと流すのではなく、「〜ということでよろしいでしょうか？」と一言確認をすれば、回答できることも多いのではないでしょうか。落ち着いてこちらからも質問し直すという方法で乗り切りましょう。 いざ本番でわからない質問を受けたときの対処法はここまでご紹介した通りですが、結局のところ事前準備でいかにわからない質問を潰しておくかが大きな差になります。

それぞれの業界、企業に対して一般的に知っておくべき知識や情報はどのようなものか事前に理解をして、しっかりと研究をしておきましょう。
また、企業によっては過去の面接での質問内容について、就活対策本や大学のキャリアセンターが持っているデータから情報を知ることも可能です。受験企業の情報がないかを事前に確認し、準備を万全に行いましょう。

いかがでしたか？ いざ知らない質問がでてきてしまった時には素直に対応する、もしくは質問の性質によって適切なリアクションができるように�