楽天株式会社の戦略・強み・弱み・競合他社情報│企業研究記事
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2018年11月28日更新
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就職活動目線から見た楽天株式会社

IT・EC業界の楽天株式会社の戦略・強み・弱み・競合他社情報について就職活動目線から企業研究しました。 楽天は、国内EC市場を牽引し、カード事業などの金融サービスも好調です。
    ◆ TOPIC
  • 国内EC市場を牽引。グローバル展開が今後の課題
  • 「楽天経済圏」を形成する独自のビジネスモデル
  • 技術・仕組み両面から顧客満足度最大化を目指す
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国内EC市場を牽引。グローバル展開が今後の課題

「楽天市場」で日本のEC業界を牽引する楽天。2015年12月期決算では売上高7,135億円となり、売上高8,759円のアマゾンに次ぐ国内2位となっています。ECを中心とした経済圏に強みがあります。

EC市場はまだまだ成長の過程です。経済産業省の調査によれば、2016年の日本国内B to CのEC市場規模は15.1兆円で前年比5.43%拡大。また、C to C(個人間取引)の市場規模はネットオークション市場で3,458億円、フリマアプリ市場で3,052億円となっておりいずれも成長を見せています。

一方、海外市場では競合他社となる中国・アリババや米・アマゾンが強く、楽天は現在のところ苦戦を強いられています。しかしながら、楽天市場のグローバル展開はもちろんのこと、電子書籍サービスの「kobo」、メッセージやVoIPサービスの「Viber」など、世界各地の拠点からグローバル市場への挑戦を続けています。

「楽天経済圏」を形成する独自のビジネスモデル

次に楽天の事業についてより詳しく見ていきましょう。

楽天は、「楽天経済圏」と呼ばれる、グループ内のさまざまサービスに回遊性を持たせるビジネスモデルを構築しています。

その中核となる仕組みが「楽天スーパーポイント」です。楽天市場を始めとする楽天グループ内のサービスでの買い物でポイントがたまる他、クレジットカード「楽天カード」や電子マネーの「楽天Edy」といった決済ツールでインターネット以外の場所でもポイントを得ることが可能となっています。

次に、楽天の最大事業であるECサイト「楽天市場」の特徴ですが、出店者が直接サイト利用者へと販売できるモール型のサービスを中心に展開しています。前述の楽天スーパーポイントとの連動により継続的な利用促進を図っており、シェア拡大の後押しとなっています。

また、「楽天カード」や「楽天Edy」などの金融関連のサービスも注目です。楽天はこのようなFintech部門の売上高が2017年第一四半期時点で34.3%と非常に高く、EC サイト以外の事業のウエイトも大きいことが特徴となっています。特に楽天カードは利用者拡大を順調に続けており、2017年中にクレジットカード市場でのNo.1獲得を目指しています。今後は、クレジットカード市場でも強みを発揮しそうな楽天に注目です。


出典: 2016年度通期及び第4四半期 決算説明会


技術・仕組み両面から顧客満足度最大化を目指す

最後に、楽天の今後の成長戦略について見てみましょう。 楽天では「Vision2020」という中期計画を掲げています。その中でも、中核事業であ

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  • 『会社四季報 業界地図 2017年版』/東洋経済新報社/2016年出版
  • 電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました~国内BtoC-EC市場が15兆円を突破。中国向け越境EC市場も1兆円を突破~(METI/経済産業省), http://www.meti.go.jp/press/2017/04/20170424001/20170424001.html
  • 楽天、海外戦略は頓挫 | ビジネスジャーナル, http://biz-journal.jp/2016/08/post_16431_3.html
  • 越境ECとは?海外向けネットショップで販売をはじめよう!|楽天市場, https://www.rakuten.co.jp/ec/environment/promo/kaigai/
  • ビジネスモデル | 楽天株式会社, https://corp.rakuten.co.jp/about/strength/business_model.html
  • セグメント別業績 | 楽天株式会社, https://corp.rakuten.co.jp/investors/financial/segment.html
  • 2016年度通期及び第4四半期 決算説明会 , https://corp.rakuten.co.jp/investors/documents/results/2016.html
  • Vision2020 , https://corp.rakuten.co.jp/investors/documents/pdf/Vision2020_J.pdf
  • 「楽天市場」が取り組む2017年の戦略とは? ECモールの価値向上に向けた3施策 | ネットショップ担当者フォーラム , https://netshop.impress.co.jp/node/4059
  • 楽天の三木谷社長、対話型AIで商品検索へ 「もうすぐプロトタイプ」 - SankeiBiz(サンケイビズ), http://www.sankeibiz.jp/business/news/170127/bsj1701270500002-n1.htm
  • 会社概要 | 楽天株式会社, https://corp.rakuten.co.jp/about/overview.html
  • 役員紹介 | 楽天株式会社, https://corp.rakuten.co.jp/about/management.html#name01
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